Популярность аптечной косметики в последнее время возрастает. Причина проста — в аптеку ходят все, независимо от возраста, социального статуса и благосостояния. Очень высок уровень доверия к аптеке как к фармацевтическому заведению и соответственно ко всему, что там продается. Аптечная косметика считается более качественной и безопасной, и обычно это соответствует действительности.
Примером успешной аптечной косметики является Косметический бренд Medipharma Сosmetics принадлежит немецкой фармацевтической компании Dr. Theiss Naturwaren GmbH.
Ухаживать за собой с помощью продуктов этого бренда легко и приятно. Но сегодня мы поговорим о нём в ином ключе. Мы провели блиц-опрос среди специалистов аптек, чтобы понять, как строятся экономические отношения между производителем косметики и розничными продавцами: насколько комфортно и выгодно продавать средства этого бренда покупателям.
Вопросы были такими:
- Когда покупатели просят порекомендовать косметическое средство, какие пожелания они при этом высказывают? В каких случаях желаемым условиям соответствует продукция Medipharma Сosmetics?
- Есть ли у бренда постоянные покупатели? Можете ли вы назвать хиты продаж?
- Пробовали ли вы как потребитель косметические средства Medipharma Сosmetics? Если да, то какие продукты/линейки вам понравились больше всего и почему?
- Ваши практические рекомендации по эффективным продажам линеек бренда?
Специалист аптеки “Белфармация”, г. Минск
- Покупателю важно, чтобы предложенный продукт был качественным, учитывал особенности его кожи и давал эффективный результат.
Немаловажную роль играет и его стоимость. Во всех перечисленных случаях косметика бренда Medipharma Сosmetics — отличный вариант:
— оптимальное соотношение цены и качества,
— широкий ассортимент, который удовлетворяет потребности женщин любого возраста с различными типами кожи.
Гарантией качества является то, что косметика произведена на немецком фармацевтическом заводе, имеет высокое содержание натуральных компонентов, клинически протестирована.
Рекомендовать её выгодно: это косметика среднего ценового сегмента. Ассортимент таков, что очень удобно делать комплексные продажи в рамках одной марки. Покупатели ее любят. - В нашу аптеку часто приходят люди, которые уже не раз пользовались средствами этого бренда, и нам приятно, что выбор этот они когда-то сделали именно у нас. Молодые девушки чаще покупают средства линейки Hyaluron, средства для тела Home Spa.
Женщины постарше, перепробовав множество известных марок, часто останавливаются на кремах именно линейки Olivenöl, подбирая их по своему типу кожи. Хотелось бы отметить, что в последнее время Olivenöl приобретает «семейный характер». Женщина берет средства для себя, а потом делится впечатлениями о том, что и дочке и даже мужу очень понравилось пользоваться косметикой.
Для маленьких детей с атопичной и реактивной кожей покупают косметику линейки Ночная фиалка, которую мы рекомендуем и взрослым в комплексном лечении дерматитов.
А если клиент говорит, что у него кожа склонна к аллергии и сложности в подборе косметики, то на помощь всегда приходит линейка Dermastabil, продукты которой удовлетворяют особые потребности раздражённой и склонной к аллергии кожи. - Я сама регулярно пользуюсь косметикой Olivenöl, у меня сухая кожа. Понравилось использовать питательные крема и сыворотку.
Очень хорош крем для рук: он питает и увлажняет кожу, заживляет мелкие трещинки и очень быстро впитывается, не оставляет ощущения жирности. - С косметикой Medipharma Сosmetics мы работаем давно. Начинали с 12 продуктов. Сейчас имеем полный ассортимент. Чтобы покупателю было проще сориентироваться и выбрать то, что нужно, у нас четкое расположение продуктов как по категориям: лицо, тело, руки и волосы, так и по линейкам.
Специалист аптеки “БелЛекоЦентр”, г. Минск
- Наши покупатели особенно сейчас, в экономически сложные времена, обращают большое внимание на цену продукта и ее соотношение с качеством. Продукты Medipharma Сosmetics выгодно отличаются от многих аптечных марок разумной, незавышенной стоимостью. Рекомендуя эту косметику, я обращаю внимание покупателей на то, что она экономна в использовании, ее надолго хватает, и, чтобы достичь желаемого эффекта, надо совсем небольшое количество средства, т. к. все продукты содержат высокую концентрацию активных компонетов.
Из опыта постоянных покупателей знаю, что, например, одной банки крема Olivenöl хватает более чем на 5 месяцев. - У бренда, безусловно, есть свой покупатель. Попробовав однажды, большая часть покупателей приходит снова. Самым большим спросом у нас пользуются линейка Olivenöl и Hyaluron.
- Конечно, я пробую все новинки. Очень понравились средства для ухода за стопами серии Аllgäuer Latschenkiefer на основе ценного масла Альгойской горной сосны и продукты Home Spa для ухода за телом. Кожа ног и тела после этих средств как после профессионального ухода.
- В нашей аптеке большой косметический отдел. Присутствуют вся косметика бренда. Она расположена на уровне глаз покупателей, благодаря информационным табличкам удобно прочитать всю основную информацию о каждом средстве.
Специалист аптеки “Искамед”, г. Брест
- Если покупатели не называют конкретный продукт или бренд, то просят подобрать косметику по типу кожи либо по проблеме.
Чаще всего звучат запросы по уходу за лицом. У Medipharma Сosmetics есть линейки для полноценного ухода за лицом, состоящая из средств умывания, тонизирования, увлажнения и питания для разных типов кожи и для любого возраста, которую мы с успехом предлагаем клиентам.
Многие наши покупатели хорошо знают и ценят линейку Olivenöl за высококачественное оливковое масло, которое является основой всей линейки. Обычно люди пробуют какое-то одно средство и потом уже покупают другие из этой же линии. Olivenöl пользуется большой популярностью в аптеке.
Хитами продаж я бы назвала крем для лица Интенсив и крем для сухой и чувствительной кожи — их с удовольствием покупают дамы среднего и старшего возраста, а увлажняющий крем часто берут молодые женщины. Ещё популярна серия кремов на основе гидролата домасской розы. Помимо интенсивного увлажнения и тонизирования, мерцающие розовые пигменты, содержащиеся в кремах, освежают цвет лица и придают естественное сияние. - Да, я пробовала разные продукты бренда Medipharma Сosmetics, это одна из моих любимых косметических марок благодаря высочайшему качеству и быстрому получению желаемого эффекта.
- Надо отметить, что во время кризиса многие потребители переходят из премиум-сегмента к Medipharma Сosmetics , т. к. доказанная эффективность сочетается с приемлемой ценой. Но мы периодически ещё и акции проводим на разные линейки бренда.